FAQ – Furbo design

はい、可能です。ご注文の際に、備考欄へご希望サイズをご記入下さい。
ベルトはコマ詰めのタイプになり、サイズ調節には専用工具が必要です。オンラインショップでは、腕周りサイズ（ex.17cm）を「ご購入手続きの際に備考欄」へお書き添えいただければ、出荷時にサイズを調節してお送りいたします。

※お客様からお聞きしたサイズに対し、こちらでプラス0.5cm～1cmのゆとりをもって調節致します。サイズは腕回りちょうどのサイズをご記入ください。

誠に恐れ入りますが、ご購入時の変更（カスタムオーダー）やお取り寄せ販売に関して現在、承っておりません。また、お修理でのベルト交換に関して当店で承っておりますが、ご購入いただいた際にセット（ご提案）しているベルトへの交換となります。

水中もしくは時計が濡れた状態でリュウズやボタンの操作をされた場合、防水時計でも浸水することがあります。これはお客様の自損扱いとなり、メーカー保証の対象外となってしまいますので、ボタン操作・リュウズ操作をされるときは、水気を切ってから操作を行ってください。長期間お使いいただいているうちに、時計内部の部品（パッキン）が劣化してきますので、年数を経るごとに防水性能は低下してしまいます。
永くご愛用いただくためには、定期的（3～5年）なオーバーホール（分解掃除）をお勧めします。

磁気の強い環境でご使用と、時計が一時的に止まったり針がずれてしまうことがあります。この場合は、時間や針位置を修正していただければ、問題なくご使用いただけます。

磁気の強い製品をご使用になる際は、時計から5cm以上は離していただくだけで、磁気の影響は大幅に軽減されますので、この点にご注意ください。

【磁気が強い製品の例】
携帯電話 / オーディオ（スピーカー） / 冷蔵庫 / 磁気ネックレス…etc

※強い磁石の力を長時間受けると時計部品自体が磁化し、正常に運針しなくなります。その際は磁気除去を行わなければなりませんので、当店かメーカー、もしくは最寄の時計専門店までご相談ください。

※磁気の影響による針ズレは、電波時計でも発生する可能性はあります。

※磁気を帯びました時計は、保証期間内でも対象外となります。

メーカー保証が付いている商品であれば、当店もしくはメーカー、当該メーカー製品お取扱店までご依頼いただければ、修理を受けていただくことができます。修理の際に必要なもの（保証書・当店の販売証明書など）を紛失されている場合は、必ず当店までご相談ください。また、保証期間を過ぎた商品については、基本的に有償修理となります。

大変申し訳ございませんが、元からついているベルトのみへの交換となります。
お客様に本来のデザインをお楽しみいただく為にも、ベルトの交換に関しましては同一の物との交換に限らせていただいております。しかし、ベルト単体で販売しているブランドもございますので、そちらはお好みのベルトに付け替えが可能でございます。

大変申し訳ございませんが基本的に修理パーツのみの販売は行っておりません。
ご自身での部品交換や不適切な修理を行われますと保証やサービスの対象外となります。
ご面倒をおかけ致しますが、カスタマーサービスセンターで一旦お預かりし修理致します。

よくあるご質問